Accueil - UserlynX

JE DÉCOUVRE LA SOLUTION WEB
DE FEEDBACK UTILISATEUR EN VIDEO


JE COMPRENDS LES USAGES DE MES CLIENTS

J’INTERROGE

mes clients, mes employés, mes utilisateurs, nos Experts UX sur l’usage de mes interfaces.

J’ANALYSE

le parcours utilisateur, j’identifie les points de blocage et je mesure le taux de satisfaction.

J’OPTIMISE

Je positionne efficacement mon produit, j’optimise le parcours utilisateur (CX/UX) et je retiens les best practices de mes concurrents.



SUR TOUS MES PROJETS IT OU DIGITAUX

APPLICATION MOBILE
APPLICATION WEB
INTRANET
LANDING PAGE
LOGICIEL PROFESSIONNEL
PROTOTYPE (FONCTIONNEL OU NON)
SITE WEB ET SITE MOBILE
VIDEO


POUR REPONDRE A MES BESOINS


  • Etudiez le comportement de vos utilisateurs sur les sites web et applications mobile de vos concurrents.
  • Réalisez des tests comparatifs et retenez les bests practices de vos concurrents.
  • Mesurez la perception de votre marque sur le marché.

Faites des tests de parcours, perception, rétention, abandon panier, design, seo, etc.
Test en conditions réelles.

Interrogez vos propres utilisateurs, clients ou notre panel UserlynX.
Jusqu’à 1h de test en ligne.

Supports testés : Logiciels professionnels, Applications Web, Intranet, Sites Web et Applications mobile, Prototypes.

Livrables proposés sur votre compte client

  • Vidéos utilisateurs
  • Vidéos par exercices
  • Synthèses écrites
  • Notation Utilisateur
  • Analyses et recommandations

Identifier les attentes et besoins de votre cible en matière éditoriale et de fonctionnalités de votre site web/ site web mobile.
Recueillir la perception de vos utilisateurs sur votre site.
Analyser l’expérience utilisateur notamment en réalisant une recherche précise et/ou une démarche en ligne.
Identifier les points forts et points de frustrations de vos utilisateurs.
Mesurer l’expérience utilisateur.

  • Vidéos utilisateurs
  • Vidéos par exercices
  • Synthèses écrites
  • Notation Utilisateur
  • Analyses et recommandations

Mesurez la pertinence de vos outils IT avec vos collaborateurs.
Aidez les directions fonctionnelles à cadrer les besoins opérationnels.
Embarquez de manière ludique et en amont du projet les opérationnels.

POUR REPONDRE A MES BESOINS

ETUDE BENCHMARK
  • Etudiez le comportement de vos utilisateurs sur les sites web et applications mobile de vos concurrents.
  • Réalisez des tests comparatifs et retenez les bests practices de vos concurrents.
  • Mesurez la perception de votre marque sur le marché.
TEST UTILISATEUR

Faites des tests de parcours, perception, rétention, abandon panier, design, seo, etc.
Test en conditions réelles.

Interrogez vos propres utilisateurs, clients ou notre panel UserlynX.
Jusqu’à 1h de test en ligne.

Supports testés : Logiciels professionnels, Applications Web, Intranet, Sites Web et Applications mobile, Prototypes.

Livrables proposés sur votre compte client

  • Vidéos utilisateurs
  • Vidéos par exercices
  • Synthèses écrites
  • Notation Utilisateur
  • Analyses et recommandations
AUDIT DE MON SITE WEB

Identifier les attentes et besoins de votre cible en matière éditoriale et de fonctionnalités de votre site web/ site web mobile.
Recueillir la perception de vos utilisateurs sur votre site.
Analyser l’expérience utilisateur notamment en réalisant une recherche précise et/ou une démarche en ligne.
Identifier les points forts et points de frustrations de vos utilisateurs.
Mesurer l’expérience utilisateur.

  • Vidéos utilisateurs
  • Vidéos par exercices
  • Synthèses écrites
  • Notation Utilisateur
  • Analyses et recommandations
AUDIT DE MES OUTILS IT

Mesurez la pertinence de vos outils IT avec vos collaborateurs.
Aidez les directions fonctionnelles à cadrer les besoins opérationnels.
Embarquez de manière ludique et en amont du projet les opérationnels.


GRÂCE A UN OUTIL PIONNIER



QUI SE DEPLOIE EN 24H


  • Etudiez le comportement de vos utilisateurs sur les sites web et applications mobile de vos concurrents.
  • Faites des tests comparatifs et retenez les bests practices de vos concurrents.
  • Mesurez la perception de votre marque sur le marché.
  • Intégrez votre propre fichier client ou utilisez les testeurs de notre panel.
  • Jusqu’à 1h de navigation en ligne par utilisateur.
  • Emailing pour lancement de l’étude.
  • Accompagnement utilisateur. (Mise en place de notre software, formation sur la méthodologie).
  • Collecte vidéos, retours écrits, entretiens téléphoniques.
  • Mise en place d’incentive pour les utilisateurs (si besoin).
  • Vérification des retours par nos équipes UX.
Restitutions vidéos :
  • Vidéos des clients utilisants votre outil
  • Entretien individuel avec vos utilisateur
Restitutions écrites :
  • Synthèse écrites et Verbatims
  • Rapport d’analyse et recommandation
Note d’expérience utilisateur :
  • Mesurez la qualité de votre outil dans le temps

QUI SE DEPLOIE EN 24H

1

MISE EN PLACE DE L’ETUDE

Je lance mon étude en ligne en choisissant mes critères de test et le profil de mes testeurs.

  • Etudiez le comportement de vos utilisateurs sur les sites web et applications mobile de vos concurrents.
  • Faites des tests comparatifs et retenez les bests practices de vos concurrents.
  • Mesurez la perception de votre marque sur le marché.
  • Intégrez votre propre fichier client ou utilisez les testeurs de notre panel.
  • Jusqu’à 1h de navigation en ligne par utilisateur.

2

COLLECTE DES RETOURS UTILISATEUR

Mes testeurs sont notifiés par email ou SMS. Ils réalisent mon test à distance avec leur propre matériel.

  • Emailing pour lancement de l’étude.
  • Accompagnement utilisateur (Mise en place de notre software, formation sur la méthodologie).
  • Collecte vidéos, retours écrits, entretiens téléphoniques.
  • Mise en place d’incentive pour les utilisateurs (si besoin).
  • Vérification des retours par nos équipes UX.

3

CONSULTATION ET ANALYSE

Je reçois leurs retours sur mon interface client. Je peux commander une analyse détaillée et une recommandation UX.

Restitutions vidéos :
  • Vidéos des clients utilisant votre outil
  • Entretien individuel avec vos utilisateurs
Restitutions écrites :
  • Synthèse écrites et Verbatims
  • Rapport d’analyse et recommandation
Note d’expérience utilisateur :
  • Mesurez la qualité de votre outil dans le temps

A DES TARIFS ATTRACTIFS


  • Durée des vidéos : jusqu’à 5 min
  • Choix des testeurs : jusqu’à 4 critères
  • Région testée : France
  • Support : online
  • Délais de livraison : en moins de 48H
  • Choix du scénario : première impression + 1 tâche
  • SOIT 350€ POUR 10 VIDÉOS
  • Durée des vidéos : jusqu’à 20 min
  • Choix des testeurs : jusqu’à 4 critères
  • Région testée : France
  • Support : chargé d'étude dédié
  • Délais de livraison : en moins de 48H
  • Choix du scénario : 5 tâches + Net Promotion Score
  • SOIT 900€ POUR 10 VIDÉOS
  • Durée des vidéos : sur-mesure
  • Choix des testeurs : sur-mesure
  • Région testée : France & International
  • Support : équipe dédiée
  • Délais de livraison : 48H ou +
  • Choix du scénario : sur-mesure
hand

SYNTHÈSE
ÉCRITE DE MON ÉTUDE

29€/testeur

Retours qualitatifs du verbatim utilisateur
Note d’expérience

hand 2

RECOMMANDATION
DE NOS EXPERTS UX

89€/testeur

Idem +
Points positifs
Points de blocage
Parcours utilisateur
Recommandations

calendar

VIDÉO
BEST OFF

10€/testeur

Visualiser la navigation de vos utilisateurs par exercice.

hand

ABONNEMENT

Engagement mensuel -20% Engagement annuel -30%

A DES TARIFS ATTRACTIFS

PACK DECOUVERTE
35€/VIDEO

Durée du test et étapes prédéfinies permettant de tester la première impression vis-à-vis de mon produit.

  • Durée des vidéos : jusqu’à 5 min
  • Choix des testeurs : jusqu’à 4 critères
  • Région testée : France
  • Support : online
  • Délais de livraison : en moins de 48H
  • Choix du scénario : première impression + 1 tâche
  • SOIT 350€ POUR 10 VIDÉOS
PACK RENFORT
90€/VIDEO

Durée du test et étapes prédéfinies permettant de tester le parcours utilisateur de l’arrivée sur le produit à l’action finale.

  • Durée des vidéos : jusqu’à 20 min
  • Choix des testeurs : jusqu’à 4 critères
  • Région testée : France
  • Support : chargé d'étude dédié
  • Délais de livraison : en moins de 48H
  • Choix du scénario : 5 tâches + Net Promotion Score
  • SOIT 900€ POUR 10 VIDÉOS
PACK SUR-MESURE
sur devis

Durée du test, étapes du parcours sur-mesure et accompagnement par une équipe dédiée.

  • Durée des vidéos : sur-mesure
  • Choix des testeurs : sur-mesure
  • Région testée : France & International
  • Support : équipe dédiée
  • Délais de livraison : 48H ou +
  • Choix du scénario : sur-mesure
Options & Abonnements
hand

SYNTHÈSE
ÉCRITE DE MON ÉTUDE

29€/testeur

Retours qualitatifs du verbatim utilisateur
Note d’expérience

hand 2

RECOMMANDATION
DE NOS EXPERTS UX

89€/testeur

Idem +
Points positifs
Points de blocage
Parcours utilisateur
Recommandations

calendar

VIDÉO
BEST OFF

10€/testeur

Visualiser la navigation de vos utilisateurs par exercice.

hand

ABONNEMENT

Engagement mensuel -20% Engagement annuel -30%


GRAND GROUPE, AGENCE, PME, TPE, STARTUP

  • booster_SOdigital-cmjn_2
  • SNCF
  • hatier
  • solocal
  • territoria
  • gifi
  • techem

Je découvre leurs tests en vidéo
+

J’ENTRE EN CONTACT AVEC USERLYNX

 
 

Téléphone

09 70 40 80 15