Test utilisateur distant

Test d'expérience avec des utilisateurs en conditions réelles d'utilisation d'une interface digitale. Les utilisateurs commentent leurs expériences tout en réalisant des tâches et répondant à des questions. Les utilisateurs sollicités filment leurs écrans et leur voix. Les retours d'expériences sont collectés à distance sur la plateforme UserlynX.

  • Analyser le comportement utilisateur sur une interface : identifier le « Comment ?» l’utilisateur rĂ©alise sa navigation et « Pourquoi ?» il effectue telle ou telle action.
  • Connaitre la perception utilisateur en terme d'ergonomie et de design
  • Identifier les forces et faiblesses d’un site ou d'une application mobile et dĂ©gager toutes les pistes d’optimisation.
  • Prioriser rapidement les amĂ©liorations Ă  mettre en place.
  • Identifier tous les freins Ă  l'achat
  • Retenir les best practices de ses concurrents
  • Gagner du temps sur la road map

  • Tester des parcours clients existants
  • Tester de nouvelles fonctionnalitĂ©s
  • Prioriser et shortlister les propositions des rĂ©pondants suite Ă  un focus group
  • Faire du test comparatif
  • Comparer les expĂ©riences sur diffĂ©rents devices
  • Faire un audit de son site en vue d'une refonte
  • VĂ©rifier la cinĂ©matique d'un parcours sur prototype
  • VĂ©rifier la comprĂ©hension et la pertinence de ses offres
  • ConnaĂ®tre les attentes utilisateurs
  • Sur tous projets digitaux :Application web, site web (tous devices) application mobile, outil client, landing page, vidĂ©o
  • A tous les stades : Ă©tude, spĂ©cification, prototype, intĂ©gration dĂ©veloppement, production
  • VidĂ©os entre 10 et 50 minutes selon problĂ©matiques
  • A partir de 5 utilisateurs et jusqu'Ă  100 utilisateurs selon problĂ©matiques
  • Mobile, Tablette, (Android, iOS)
  • Desktop (Windows, iOS)
  • Tous navigateurs
  • Restitutions via notre interface client sĂ©curisĂ©e
  • VidĂ©os utilisateurs entre 10 et 50 minutes selon problĂ©matiques (donnĂ©es brutes)
  • Statistiques de test (temps de tâches, succès/ Ă©checs des tâches, notation utilisateurs) sous format PDF et Excel
  • Compilations vidĂ©os (en option)
  • Restitution orale (en prĂ©sentiel ou en vidĂ©o) avec Analyse et Recommandations UX sous format Powerpoint et PDF (en option)